Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 – Sözleşmenin Tarafları

İşbu sözleşme, aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile internet sitesi üzerinden sipariş veren ALICI (müşteri) arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak elektronik ortamda kurulmuştur.

Satıcı Bilgileri

Ticari Unvan: [Satıcı ticari unvanı — yönetici panelinden girilecek]

Adres: [Açık adres]

Vergi Dairesi / No: [Vergi dairesi] / [Vergi numarası]

MERSİS No: [MERSİS numarası]

ETBİS Kayıt: [ETBİS bilgisi]

Telefon: [Telefon] · E-posta: [E-posta]

Madde 2 – Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. ALICI; satışa konu ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkı konusunda bilgi sahibi olduğunu, bu bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini kabul ve beyan eder.

Madde 3 – Sözleşme Tarihi

Sözleşme, ALICI’nın siparişi onayladığı tarihte yürürlüğe girer.

Madde 4 – Teslimat Masrafları ve İfası

Teslimat masrafları kural olarak ALICI’ya aittir. SATICI, ilan ettiği tutarın üzerinde alışveriş yapanlar için veya kampanya dâhilinde ücretsiz teslimat yapacağını beyan etmişse, bu tutarı aşan siparişlerde teslimat masrafı SATICI’ya aittir. İade kargo ücreti, üründe kusur/hata olmadığı hâllerde ALICI’ya aittir. Teslimat, stokun müsait olması ve mal bedelinin SATICI hesabına geçmesinden sonra en kısa sürede yapılır. SATICI, mal/hizmeti siparişten itibaren 30 (otuz) gün içinde teslim eder ve bu süre içinde yazılı bildirimle ek 10 (on) günlük uzatım hakkını saklı tutar. Bedeli ödenmeyen veya banka kayıtlarında iptal edilen siparişlerde SATICI teslim yükümlülüğünden kurtulmuş sayılır.

Madde 5 – Ürün ve Hizmetler

SATICI’nın internet sitesinde satışa sunduğu ürünlerin temel özellikleri ve diğer bilgileri ürün sayfalarında yer alır. ALICI, sitede yer almayan bir bilgiye dayanarak ifa talebinde bulunamaz. İlan edilen fiyatlar, indirimler ve kampanyalar, SATICI tarafından güncelleme yapılana kadar geçerlidir. SATICI; indirim yapma, yapılan indirimi geri alma veya kampanya koşullarını değiştirme hakkını tek taraflı olarak saklı tutar.

Madde 6 – Ödeme Şekli

Alışveriş sepetine eklenen ürünlerin KDV dâhil TL tutarı (varsa taksitli işlemlerde toplam taksit tutarı) ALICI tarafından onaylandıktan sonra ödeme işleme alınır. ALICI, sipariş bedelini kredi/banka kartı veya banka havalesi/EFT yöntemlerinden biriyle ödeyebilir.

Ödemeler, bankanın sanal POS altyapısı üzerinden 3D Secure ve SSL şifreleme ile güvenli şekilde alınır. Kredi/banka kartı bilgileri doğrudan banka POS sistemine iletilir; SATICI tarafından görülmez, saklanmaz ve e-posta gibi yöntemlerle aktarılmaz.

Ödeme onayı gelmeyen siparişlerin sevkiyatı yapılmaz. Kapıda ödeme, ödemeli gönderi ve posta çeki kabul edilmez.

Madde 7 – Cayma Hakkı

ALICI, kişiye özel üretilen veya kişiselleştirilmiş ürünler hariç olmak üzere, ürünleri teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkını kullanmak isteyen ALICI, SATICI’ya yazılı olarak (e-posta veya telefon) bildirimde bulunmalıdır. Cayma hakkı kullanıldığında ürünler orijinal ambalajıyla, kullanılmamış ve faturasıyla birlikte iade edilmelidir. Üründe kusur/hata yoksa iade kargo masrafı ALICI’ya aittir.

Madde 8 – Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

ALICI’nın istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan; isim/harf baskısı, lazer kazıma, özel ölçü gibi kişiye özel olarak üretilen veya kişiselleştirilen ürünlerde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/b uyarınca cayma hakkı kullanılamaz.

Madde 9 – Garanti ve İade Koşulları

SATICI, ürünlerin ayıpsız ve siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak kargoya teslim edilmesinden sorumludur. Üründe kusur/hata tespit edilmesi durumunda ALICI, 14 (on dört) gün içinde SATICI’ya başvurarak ürünü iade edebilir; üretim/teslimat kaynaklı hatalarda iade kargo bedeli SATICI’ya aittir.

Madde 10 – Sorumluluklar

SATICI, ürünlerin eksiksiz ve sağlam olarak kargoya teslim edilmesinden sorumludur. Paket SATICI’dan çıktıktan sonra taşıma süreci kargo şirketinin kontrolündedir. Teslimat sorunları yaşanmaması için ALICI’nın sevkiyat bilgilerini tam ve eksiksiz doldurması ve teslimat adresinde bulunması önemle rica olunur. Sevk bilgilerindeki eksiklik/yanlışlık veya ALICI’nın adreste bulunmaması nedeniyle doğan ek kargo bedellerinden SATICI sorumlu tutulamaz.

Madde 11 – Yetkili Mahkeme

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI’nın veya SATICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 12 – Yürürlük

İşbu sözleşme, ALICI’nın siparişi onayladığı tarihte yürürlüğe girer ve taraflar arasında bağlayıcıdır. Siparişin gerçekleşmesiyle ALICI, sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.